數(shù)據(jù)治理相關(guān)

沒有直接訪問 MDM 系統(tǒng)權(quán)限的客戶服務(wù)代表通常必須搜索幾個系統(tǒng)，找到他們需要的信息，從而采取措施。當(dāng)通話中的客戶沒有耐心時，很難提供別的服務(wù)。當(dāng)所有信息存儲在 MDM 系統(tǒng)中并可通過有效、用戶友好的前端進(jìn)行訪問時，客戶服務(wù)代表將能夠訪問每個客戶交互需要的所有數(shù)據(jù)，并能夠在需要時授權(quán)新數(shù)據(jù)。

通過使 MDM 成為錄入系統(tǒng)及記錄系統(tǒng)，您能從本質(zhì)上將數(shù)據(jù)維持在“零延遲”狀態(tài)，它在這種狀態(tài)下適合企業(yè)中的任何預(yù)期使用場景，同步到 CRM 和 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的清潔性、性、時效性以及一致性應(yīng)當(dāng)處于別。

數(shù)據(jù)治理讓數(shù)據(jù)更安全

這是一個很現(xiàn)實也很棘手的問題。大家都知道數(shù)據(jù)安全的重要性，都要做數(shù)據(jù)安全，也知道數(shù)據(jù)安全的幾種思路方法，然而真正要做的時候，卻發(fā)現(xiàn)根本無從下手，只能參考其它同類企業(yè)，人家采購了什么，自己就采購什么，或者監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求做什么，就采購什么。至于數(shù)據(jù)安全軟件買來怎么用，或者究竟能派上多大用場，沒人能說得清。其實，造成這種局面的本質(zhì)原因就是企業(yè)對自身的數(shù)據(jù)缺乏認(rèn)知，解決了數(shù)據(jù)認(rèn)知問題，數(shù)據(jù)安全的落地便是水到渠成的了。所以，與其談?wù)撛撊绾巫鰯?shù)據(jù)安全，不如談?wù)勗撊绾翁嵘龜?shù)據(jù)認(rèn)知能力。

數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)脫敏

數(shù)據(jù)脫敏不僅僅是代名詞，同樣也蘊(yùn)含著復(fù)雜且多樣的脫敏技術(shù)能力。在不同環(huán)境下，企業(yè)對于敏感數(shù)據(jù)脫敏的要求也不盡相同。例如：脫敏后的數(shù)據(jù)要求性、可用性、完整性等。通常來說，市面上多數(shù)的脫敏產(chǎn)品中可通過內(nèi)置的規(guī)則對、姓名、等常用的敏感數(shù)據(jù)實現(xiàn)脫敏，并滿足后續(xù)的測試、使用等需求，而更多真實環(huán)境中，往往需要脫敏的

敏感數(shù)據(jù)實際在脫敏操作中更為復(fù)雜化。

數(shù)據(jù)治理

GDPR對中國的影響也是顯而易見的，《網(wǎng)絡(luò)安全法》以及我國各行業(yè)法規(guī)規(guī)定了數(shù)據(jù)的存儲、處理、訪問等必須在境內(nèi)進(jìn)行，這與GDPR的監(jiān)管要求存在沖突，GDPR賦予了歐盟各監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)的權(quán)利，歐盟以外的企業(yè)為歐盟境內(nèi)的數(shù)據(jù)主體提供服務(wù)或監(jiān)控其行為，則納入GDPR的長臂管轄范圍。受限于中國與歐盟間不同的政策法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)限制，GDPR的出現(xiàn)無疑給我國的和企業(yè)拋出了一道難題，是修改自己的合規(guī)要求同GDPR保持一致，還是舍棄龐大的歐盟市場？相對于GDPR更為明確的懲處力度，相信會有企業(yè)選擇遵守GDPR，從而漠視中國的法律法規(guī)，因此GDPR的出現(xiàn)無疑會削弱我國法律的約束力。