短視頻運營所服務的就是短視頻內容團隊,以及想要做運營的短視頻內容產品。其運營手段依然是“新興媒體平臺工具”,而應用場景則是圍繞短視頻內容產品展開的相關內容和活動。
運營目的是為了讓短視頻內容產品提高用戶觸達率、用戶參與度,提升短視頻內容IP本身的曝光度,從而為短視頻內容產品獲取和沉淀線上的用戶量,完成品牌價值、用戶以及市場占有率的三重增長。
運營讓流量變成留存用戶
運營的本質就是引流并轉化用戶,這也是一切營銷的目標。目前,“兩微一抖”是企業在新媒體層面公認的沉淀用戶的平臺,這些平臺可以給企業和產品提供了一個和用戶直接交流的機會。同時,也可以將用戶導流和沉淀到自己的網站和自己的APP產品上,形成自己真正的流量和用戶。如果短視頻內容只有上線和發行,沒有后續的運營工作的話,這一切都不可能實現。
因此,短視頻運營的真正價值是幫助內容團隊實現真正的獲客和用戶留存,因為流量本身是不能直接變x的,只有通過獲得真實有效用戶后,才可能挖掘出真正長期有效的商業模式,實現穩定變x。
社群運營
在互聯網上,很多產品和服務是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實現真正獲客的。很多游戲類、互聯網APP類產品,都面臨著APP紅利期結束,線上獲客難的問題。
他們明明也做出了流量,通過購買、原生廣告等的方式,再通過細分渠道投放實現了精zhun人群的觸達和曝光,但依然很難完成有效用戶注冊、APP等后續的操作。
因此就需要將流量進行分層劃分和沉淀,將真正有需求的人集中在一起,再進行一對一的精細化運營,這個過程就是社群運營的目的和方法。
對于很多知識付費類的產品,社群運營往往會獲得更好的效果,就好像組織了一個線上學習小組,大家都是奔著同一個交流主題進來的,彼此之間已經通過之前的流量操作變成志同道合的“同學”。
接下來通過線上視頻、語音等課程,或者通過線下“面基”,形成“讀書會”一類的實體組織,整個過程都是通過不同的社群運營策略來實現的。
因為好的策略,還是需要人才去實現。
那么規劃短視頻運營團隊的人員,就顯得至關重要了。簡單地說,如果你為了壓縮成本想雇傭一個專人來負責短視頻運營工作,那么他至少要具備以下四個能力:
1、商務溝通與談判能力
對于渠道運營的TO B部分,基礎的商務溝通和談判合作能力是必須的。在這里,運營人員其實更像一個品牌商務人員,代表整個短視頻內容團隊來進行和渠道方的溝通和談判。
如何揚長避短,并z大限度地了解和爭取到渠道對內容產品的支持和扶持,這個人是至關重要的。
此外,在用戶運營時,你的很多用戶有可能就是你的客戶,所以在接到這些基于商業合作的需求時,這個運營人員的初始態度,都有可能影響到日后的進一步合作。
2、內容策劃和生產能力
短視頻內容團隊的運營人員要具備一定產品經理的素質,對于內容產品來說,他即使沒有親自上手編過片子,但也要具備一定審美能力,以及圖文撰寫的能力,對于內容也有一些自己de特的思考和理解。
3、大數據收集和分析能力
運營人員要對數字有一定的理解能力和敏感度。否則在看到一份平臺的播放量波形圖之后,他如果沒有辦法從中看出一些規律和問題,那是肯定無法勝任運營工作的。
同時,基礎的數據收集和整理能力,都能幫助你的團隊朝向更正確的方向趨近。
如果負責運營的是個粗心的人,經常弄混和弄錯很多數據,那推導出來的結果就會有很大問題。建立在這種推導上的內容迭代策略和其他運營策略,都有可能發生很大偏差。
4、戰略頭腦和全局觀
短視頻或者說新媒體運營人員一定不能只是一個純粹的執行者,他一定要有全局觀,也要有一定的市場預判力。所以一個真正的好運營,在團隊內所起到的作用不亞于一個事業部的負責人。
這種全局觀還要反映在他在進行項目執行時的各種思考維度上,任何一個步驟和決策都不是單一發生和存在的,這樣才能大幅度提升運營的效率,達到想要的增長目標。