杭州職工社保業務辦理,杭州五險一金代繳,杭州公司公積金代交

“社區的這個智慧‘人社通’真是太方便了。”近日，提起自己請社區工作人員幫助測算養老金金額的經歷，家住浙江省杭州市的謝軍明說。

謝軍明曾多次到社保經辦窗口、社區人社工作室咨詢養老金金額，但因測算程序復雜、影響因素多樣，依靠手工計算難以得到準確答復。這次，社區工作人員通過“人社通”幫他作了測算，測出的養老金金額與和他繳費年限相同的退休人員基本一致，讓謝軍明吃了一顆定心丸。

基層區縣、街鎮和村社人社部門負責的人社事項繁多，既有經辦服務、政策咨詢，又有待遇測算、到齡提醒等，對工作人員要求很高。面對基層這一經辦服務難題，杭州市人社局積極升級智慧社保服務，為全市4000余名基層社保工作人員量身打造了“人社通”APP。

“這個‘人社通’使用起來特別方便，只要安裝在手機上一點開，社保政策、經辦內容、服務模塊，一查都有、一學就會。”幫謝軍明快速測算養老金金額的社區工作人員劉芳參加了“人社通”學習培訓。據她介紹，目前“人社通”主要有“易參保”“易學習”“易計算”“易協同”“易任務”五大模塊，與公安、社保等系統的數據互聯共享，擁有轄區內人員信息摸底、政策話術查詢、繳費額和金額計算等一系列功能。

作為一名老社保人，李艷琳在杭州市上城區社保窗口工作了20多年，但在為群眾宣講社保政策或接受群眾咨詢時，還是會遇到一些不確定的問題，需要花費不少時間去查找有關文件。“人社通”推出后，李艷琳在面對群眾咨詢政策時更有信心，回答和解釋問題也更加準確到位。

“對不確定的政策或文件，只要拿出手機點開‘人社通’的‘易學習’模塊，相關政策就一目了然。”李艷琳一邊說，一邊演示使用“人社通”的“易學習”模塊。

截至目前，“人社通”的“易學習”模塊匯聚了杭州市577個基層社保工作部門常用的政策文件、1.3萬余個知識條目、58個業務系統常用操作視頻；“易計算”模塊開通了費用征繳、養老金測算等五個功能，讓基層人社部門的工作人員真正實現“一機在手，社保可查、可算、可學都不愁”。

據統計，自“人社通”開通以來，杭州市政府在全市14個區（縣、市）的社保經辦機構推廣應用，覆蓋196個鄉鎮、街道和3236個村（社區）的基層人社工作人員，累計提供相關服務近31萬次。

杭州社保代理服務對象主要有：

1、外資企業和異地企業駐本地分支機構；

2、各商業連鎖加盟企業常駐經營網點；

3、不設人事管理崗位的中小企業；

4、沒有企業為其繳納社保的個體工商戶；

5、其他符合政策規定的單位。

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